Politică de Livrare

Politica de Livrare și Transport

La Decolorare.ro, ne dorim ca produsele noastre să ajungă la dumneavoastră în cel mai scurt timp și în siguranță.

Costuri de Transport

• Comenzi sub 300 RON: Costul transportului este suportat de către client. Tariful exact va fi afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

• Comenzi peste 300 RON: Beneficiați de LIVRARE GRATUITĂ oriunde în România (pentru colete de până la 10 kg).

• Excepții Campanii Speciale (ex. Black Friday): În perioada campaniilor promoționale de tip Black Friday, unde produsele beneficiază deja de reduceri masive, livrarea gratuită peste 300 RON poate fi suspendată. În aceste perioade, se va aplica un tarif fix de transport, care va fi clar comunicat pe site și în coșul de cumpărături.

• Supliment greutate: Pentru coletele care depășesc greutatea de 10 kg, se poate percepe o taxă suplimentară per kilogram, care vă va fi comunicată în momentul procesării comenzii.

Metode de Livrare

Livrările se efectuează prin curier rapid (Sameday Curier sau Urgent Cargus), în funcție de locația dumneavoastră.

Termen de Livrare

• Termenul standard de livrare este de 1 – 3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.

• În perioadele de vârf (ex. Black Friday, Sărbători), termenul de livrare poate suferi modificări, acest lucru fiind anunțat pe prima pagină a site-ului.

Procesul de Confirmare

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Un reprezentant Decolorare.ro vă poate contacta telefonic pentru a valida datele de livrare și a se asigura că produsele ajung corect la destinație.